岗位职责：
1.处理平台的客户售后咨询，解答产品疑问和退换货等问题；
2.跟进售后订单处理进度，协调物流、仓库等部门完成退换货操作；
3.收集客户反馈，协助优化产品和服务。

任职要求：
1.一年以上电商售后客服经验；
2.熟练使用客服系统和后台操作；
3.有一定抗压能力，善于沟通，灵活妥善处理客诉。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！